MÜÜGITINGIMUSED

Käesolevad müügitingimused kehtivad Sihtasutuse Valgehobusemäe Suusa- ja Puhkekeskus, aadress Valgehobuse, Mägede küla, Järva vald, Järva maakond, 73412, registrikood: 90013615, telefon+372 666 1122, e-posti aadress: info@valgehobuse.ee, veebileht www.valgehobuse.ee (edaspidi „Keskus“) ning kõigi mäepileteid osta soovivate isikute (edaspidi “Klient”) vahel veebilehe müügiplatvormi https://valge.axess.fi/et/tickets/ (hiljem “E-pood”) kaudu mäepiletite ostmisel tekkivate õigussuhete kohta. Keskus on e-poest ostu sooritamisel isikuandmete vastutav töötleja. Keskus edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

Tingimustele lisaks kohaldatakse E-poest ostu sooritamisel Eesti Vabariigis kehtivaid õigusakte

1. MÄEPILETITE OSTMISE VÕIMALUSED JA TINGIMUSED

Mäepileteid saab osta ametliku E-poe ja Keskuses asuva kassa kaudu. Kõik ostud E-poest on lõplikud. Mäepileti ostmisel nõustub Klient automaatselt kõigi Keskuses kehtivate reeglite ja tingimustega (turvalisus, juurdepääs ja muud regulatsioonid, mis käsitlevad sihtkoha külastamist). Reeglite ja tingimuste mittetäitmine võib põhjustada mäepiletite kehtetuks tunnistamise. Sellisel juhul ei ole Kliendil õigust mäepileti hinna tagastamisele. Klient tagab, et kogu teave, mida ta annab E-poe kasutamise ajal ja eriti mäepileti ostmise ajal, on ajakohane, täielik ja täpne. Enne E-poest ostu sooritamist peab Klient tutvuma Keskuses kehtivate reeglite ja tingimustega ning lahtioleku aegadega. Keskus on talihooajal (vt punkt 4) avatud iga päev kell 10:00 – 20:00. Mäepiletite eest saab tasuda Eesti pangalingiga läbi Maksekeskuse. Tehtud tehingud arveldatakse eurodes ning ka klientide kontodelt läheb maha ostusumma eurodes. Kliendil puudub pärast E-poes ostu sooritamist ostust taganemise õigus tulenevalt Võlaõigusseaduse § 53 lg 4 punktist 7², kuna tegemist on vaba aja veetmise teenuse pakkumisega teatud tähtaja jooksul (vt punkt 4).

2. Mäepiletite ostmine ja laadimine korduvkasutusega kiipkaardile

E-poes saab osta mäepileti aega. E-poes saab mäepileti aega osta toimingu „Lae kaart“ sooritamise käigus olemasolevale korduvakasutusega kiipkaardile, mida toetab AXESS programm ja loeb Keskuse mäelepääsu värava elektrooniline süsteem, aja (tööpäevad või nädalavahetuse ja riigipühade päevad) pealelaadimisega. E-poest mäepileti ostmisel tuleb kasutada kiipkaardi peal asuvat WTP-numbrit (kordumatu tähtedest ja numbritest koosnev kood). Juhul kui Kliendil korduvkasutusega kiipkaarti veel ei ole, saab ta seda tellida E-poes mäepiletit ostes toimingu „Telli kaart“ sooritamise käigus. Kaardi saab kätte Keskuse kassast eeldusel, et Klient on selle eest tasunud. Maksmine on Keskuse kassas tuvastatav.

Täpsemad juhised ostu sooritamiseks on järgmised:

1) Vali pileti tüüp ja vanuserühm

2) Vali „Lae kaart” (saad minna otse mäelepääsu väravasse) või „Telli kaart” (pead minema Keskuse kassasse).

3) Kui soovid kaarti laadida, siis märgi oma olemasolevalt kaardilt WTP-number. Kui kaarti veel olemas ei ole siis vali „Telli kaart”

4) Kui sisestad kaardi numbri valesti või ebakorrektselt, siis Sa piletit lisada ei saa

5) Kui Sa soovid osta hooajapiletit on vaja täita nõutud väljad, so eesnimi, perekonnanimi ja sünniaegning lisada oma foto (lae pilt lohistades või klikkides)

6) Kui oled olemasolevalt kaardilt WTP-numbri korrektselt lisanud, siis saad lisada kaardi ostukorvi

7) Nüüd võid lisada teise kaardi või nii palju kaarte kui soovid ja iga kaardiga teed läbi samad toimingud

8) Seejärel vajutad „Maksma” nuppu ja täidad maksja informatsiooni

siin vajutad sinist nuppu, et avada ja tutvuda müügitingimustega ning seejärel kinntada, et „Nõustun tingimustega”

9) Pärast seda kui vajutad nuppu „MAKSMA” suunatakse Sind Maksekeskusesse makset sooritama

10) Kui valid „Telli kaart” siis mine Keskuse kassasse ja ütle seal oma nimi. Kui piletimüüja näeb, et Sa oled hooajakaardi eest tasunud, siis ta saabki selle Sulle väljastada. Kui valid „Lae kaart“ ja kaardil olev WTP-number on õigesti sisestatud võid minna otse mäelepääsu väravasse.

3. Kahjustatud kiipkaardid, millele on mäepiletid peale laetud

Kiipkaardid, kuhu mäepilet laetakse, peavad olema kaitstud vee ja muude kahjustuste eest. Kui kiipkaardid, kuhu mäepilet on peale laetud, on kahjustatud, võib Keskus keelduda uue mäepileti pealelaadimisest. Kui mäepilet on omandatud valesti või petlikult, jätab Keskus õiguse keelata mäele pääsemine.

4. Mäepiletite kasutamine, kehtivus ja tagastamine

Mäepiletid kehtivad ja tuleb ära kasutada ühe talihooaja jooksul. Kuna talihooaja kestvus sõltub peamiselt lume- ja ilmastikuoludest, siis selle alguse ja lõpu kohta avaldatakse vastav teade Keskuse veebilehel www.valgehobuse.ee ning sotsiaalmeedia (Facebook ja Instagram) Keskuse kontode kaudu. Orienteeruvalt algab talihoaeg mitte varem kui 1. november jooksval aastal ja lõpeb mitte hiljem kui 1. aprill jooksvale aastale järgneval aastal. (01.11. – 01.04). Mäepilet kehtib vastavalt sellele, kas Klient on ostnud mäepileti tööpäevaks või nädalavahetuse või riigipüha päevaks, kusjuures tuleb arvestada, et riigipühadel kehtivad nädalavahetuse hinnad. Iga mäepilet (aeg, mis on laetud korduvkasutusega kiipkaardile, millel on kordumatu tähtedest ja numbritest koosnev kood ehk WTP-number), kehtib ainult üks kord sellele laetud kehtivusaja piires. Mäepileti kehtivusaega loeb mäelepääsu värava elektrooniline süsteem. Aegunud ja jooksva hooaja jooksul kasutamata pileteid ei tagastata, hüvitata ega kompenseerita, kuna tegemist on teatud tähtaja jooksul osutatava vaba aja veetmise teenusega (VÕS § 53 lg 4).

5. Ebasoodsad tingimused ja Keskuse sulgemine

Ohtlikud ilmastikuolud, elektrikatkestused, tulekahjud, streigid, loodusõnnetused vms Keskuse osalise või täieliku sulgemise korral vääramatu jõu tõttu ei ole Kliendil õigust piletiraha tagasi saada. Keskus võib olla ilmsete tehniliste põhjuste, voolu-katkestuste, torustiku või muude vääramatu jõu tingimuste tõttu vaja osaliselt või täielikult sulgeda, mille korral Kliendil puudub õigus osalisele või täielikule tagasimaksetele või piletite väljavahetamisele.

6. Kliendi kinnitused, õigused, kohustused ja vastutus

6.1 E-poes mistahes toimingu tegemisega kinnitab Klient, et:

6.1.1 ta on vähemalt 18-aastane teovõimeline füüsiline isik (alla 18-aastane kinnitab, et tal on e-poest mäepileti ostmiseks seadusliku esindaja nõusolek ja selleks otstarbeks või vabaks kasutamiseks saadud rahalised vahendid) või

6.1.2 ta on juriidilise isiku esindaja, kellel on kõik õigused selle juriidilise isiku nimel e-poest ostu sooritada ja sellele juriidilisele isikule kohustusi võtta ja

6.1.3 ta täidab nõuetekohaselt kõiki müügitingimusi ja

6.1.4 ta on teadlik, et e-poest mäepileti ostmise korral kasutamiseks vajalike turva elementide (turvakoodid, kasutajatunnused, salasõnad) sattumisel kolmandate isikute kätte vastutab Klient selliste isikute poolt Kliendile võetud kohustuste täitmise eest ja

6.1.5 ta on teadlik, et ostetud mäepiletit tuleb hoida turvalises kohas ja eemal piletit kahjustavatest mõjutustest, (otsene päikesevalgus, kuumus, kemikaalid) ja

6.1.6 ta on teadlik, et tal puudub e-poest sooritatud ostust taganemise õigus võlaõigusseaduse § 53 lg 4 punkti 7² kohaselt.

6.2 Klient kohustub esitama e-poe kaudu mäepileti ostmisel tõesed isikuandmed, sh registreeruma oma õige ja täieliku nime all ning kasutama kehtivat e-post aadressi

6.3 Kliendil on õigus pärast e-poest ostu sooritamist nõuda pileti väljastamist võttes arvesse käesolevates müügitingimustes toodut.

6.4 Klient kohustub hoiduma mistahes viisil ja vahenditega epoe toimimisse ja tehniliste sse lahendustesse sekkumisest. Igasugune tegevus, millega võib kaasneda e-poe (veebilehe müügiplatvormi) ülekoormamine või selle toimimise häired, on keelatud. E-poe (veebilehe müügiplatvormi) kasutamise monitooring (jälgimine, loendamine) ja saadud andmete kopeerimine, reprodutseerimine, kasutamine, muutmine ja avaldamine mistahes eesmärkidel on keelatud.

7. Keskuse õigused, kohustused ja vastutus

7.1 Keskusel on õigus katkestada e-poes ostu sooritamine ja/või Kliendi e-poe kasutajate hulgast eemaldada, kui Keskus kahtlustab, et Klient toimib ebaausalt või seadusevastaselt.

7.2 Keskusel on õigus igal ajal piirata Kliendi poolt ostetavate mäepiletite arvu.

7.3 7.4 Keskus ei vastuta kolmandate osapoolte põhjustatud võimalike vigade eest, mis põhjustavad olukorra, kus rahaülekanne või kaardimakse võib ebaõnnestuda.

7.5 Keskus ei vastuta kahjude eest, mis on põhjustatud kommunikatsioonivigadest, tehnilistest probleemidest või süsteemi ülekoormamisest, süsteemiriketest või volitamata töötlemisest, arvutisüsteemidest olenemata asukohast või muudest seda tüüpi tõrgetest. Lisaks ei vastuta Keskus otsese või kaudse kahju eest, mis tuleneb e-poes pakutavatest teenustest või teabest, välja arvatud raske hooletuse või pettuse korral, mis on põhjustatud Keskuse tegevusest. Keskus vabastatakse ka vastutusest e-poele kolmandate osapoolte tekitatud kahju eest.

7.6 Keskus kohustub Kliendile meelde tuletama, et e-poes pakutav teave on mõeldud ainult isiklikuks kasutamiseks ja selle peamine eesmärk on pakkuda teavet inimestele, kes tulevad Keskusesse kasutama mäeteenust.

7.7 Keskus kohustub Klienti informeerima sellest, et kogu e-poes olevat teavet võib Keskus muutuda ilma ette teatamata.

8. Lõppsätte

8.1 Käesolevatele müügitingimustele lisaks kohaldatakse e-poest ostu sooritamisel Eesti Vabariigis kehtivaid õigusakte.

8.2 Kõik Keskuse ja Kliendi vahelised, lepingutest ja/või käesolevatest müügitingimustest tulenevad või muul viisil nendega seotud, vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppele mittejõudmisel kuuluvad lahendamisele Eesti Vabariigi seadusandlusega kehtestatud korras Harju Maakohtus, kusjuures eraisikust Kliendi puhul võib vaidluste lahendamiseks pöörduda ka tarbijavaidluste komisjoni, mille veebiaadress on www.komisjon.ee või paluda kaebus lahendada ODR platvormil (Internetipõhine vaidluste lahendamise platvorm), mille veebiaadress on ec.europa.eu/consumers/odr/.

infot turvalisuse ja õigusliku aluse kohta ning isikuandmete kolmandate isikutega jagamise kohta.

PRIVAATSUSTINGIMUSED

Klientide privaatsus on Sihtasutuse Valgehobusemäe Suusa- ja Puhkekeskus aadress Valgehobuse, Mägede küla, Järva vald, Järva maakond, 73412, registrikood: 90013615, telefon+372 666 1122, e-posti aadress: info@valgehobuse.ee, veebileht www.valgehobuse.ee (edaspidi „Keskus“) jaoks väga oluline ja Keskus on pühendunud oma klientide privaatsuse kaitsmisele. Privaatsustingimusi uuendatakse vastavalt vajadusele ja värskenduse kuupäev märgitakse privaatsustingimustes.

Isikuandmete töötlemise alused on:

1 Kliendi nõusolek;

2 seadused ja muud õigusaktid.

Lisaks isikuandmete töötlemisega seotud protsessidele pöörab Keskus tähelepanu tehnilistele lahendustele ja tagab, et oleks kättesaadavad ainult turvalised tehnoloogiad ning et Keskuse tehnoloogiapartnerid, alltöövõtjad ja kõik töövõtjad vastaksid Keskuse poolt esitatavatele kvaliteedinõuetele.

Kasutame isikuandmete terviklikkuse, käideldavuse ja konfidentsiaalsuse tagamiseks vajalikke organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnoloogilisi turvameetmed. Muu hulgas kasutame andmete edastamisel krüpteeritud kanaleid (SSL tehnoloogia), sh krüpteeritud andmesidekanal pankadega tagab E-poest ostu sooritaja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse. Kasutusel on ajakohastatud tarkvara lahendused, mille abil kontrollime oma seadmeid ja süsteeme regulaarselt viiruse-, nuhkvara- ja muu ründevara ning nakkuste ja rünnete tuvastamiseks ja eemaldamiseks. Meie töötajatele ja koostööpartneritele kehtivad andmete konfidentsiaalsuse ja kaitse alased nõuded.

Keskus lähtub isikuandmete töötlemisel andmete minimaalsuse printsiibist, kuid päris ilma isikuandmeid töötlemata ei ole E-poe teenuse pakkumine võimalik.

E-poest mäepileti ostmisel küsib Keskus Kliendilt tehinguks vajalikke isikuandmeid, mis võivad olla:

• ees- ja perenimi
• e-posti aadress
• telefoninumber
• mäepiletile aja laadimiseks korduvkasutatava kiipkaardi WTP-number (kordumatu tähtedest ja numbritest koosnev kood).

E-poest mäepiletite ostmisel on Keskus isikuandmete vastutav töötleja. Keskus edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le. Volitatud andmetöötleja on andmete töötlemisel seotud sõlmitud lepinguga.

Kohustuste rikkumisega seotud andmeid võime oma õiguste ja huvide kaitseks edastada ka inkassoettevõtetele, õigusnõustajatele, kohtutele ja muudele isikutele ja asutustele, kes tegelevad vastavate nõuete menetlemisega.

Oma Klientide kohta peame esitama andmeid järelevalve- ja korrakaitseasutustele, kui meilt seaduslikul alusel selliseid andmeid nõutakse (nt Tarbijakaitseameti, Andmekaitse Inspektsiooni vms päringud ja kontrollid) või kui esineb olukord, mil oleme seadusest tulenevalt kohustatud ise neid andmeid esitama (nt informatsioonikohustuse täitmine Maksu- ja Tolliametile).

Mäepileti ostmise käigus saavad Keskusele teatavaks ka ostja pangaandmed.

Kõiki tehinguga seotud isikuandmeid säilitatakse seaduses ette nähtud tähtajani ning kustutatakse seejärel.

Keskuse E-poe veebilehe kaudu saab Klient end kasutajaks registreerida ning sellise registreerumise kaudu annab ta Keskusele järgmised andmed:

• ees- ja perekonnanimi
• kasutajanimi
• e-posti aadress
• telefoninumber
• postiaadress

Kasutajaks registreerumisel antud isikuandmeid saab Klient oma kasutajakontole sisse logituna ise muuta. Klient saab taotleda oma konto sulgemist ja kustutamist eeldusel, et kontoga pole seotud tehinguid, mille säilitustähtaeg pole veel möödas ning Klienti on võimalik üheselt identifitseerida.

Oma E-poe veebilehel kasutab Keskus küpsiseid ehk väikseid tekstifaile, mis salvestatakse külastaja arvutisse või mobiiliseadmesesse veebilehe külastamisel. Küpsised on vajalikud otseselt teenuse pakkumiseks ning ka kasutajamugavuse analüüsimiseks, et pakkuda kvaliteetsemat teenust.

Teenuse pakkumiseks kasutame hädavajalikke ehk seansiküpsiseid, mis kustutakse, kui Klient sulgeb veebibrauseri.

Püsiküpsiseid kasutame Kliendile suurema kasutajamugavuse pakkumiseks. Küpsiseid, mis jätavad meelde, millise bänneri Klient on sulgenud, säilitatakse 1 tund ning keele eelistuse tuvastamise küpsiseid 1 kuu.

E-poe veebilehel kasutatakse ka kolmandate osapoolte küpsiseid.

Küpsiseid saab kasutaja ise hallata (keelata ja lubada) oma veebibrauseri kaudu, kuid on oluline silmas pidada, et keelates hädavajalikud küpsised pole võimalik teenust kasutada.

Juhised enamlevinud veebibrauserite küpsiste seadistamiseks leiab:

Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Clear%20Recent%20History

Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042.